주식회사 코워크시티(이하 "회사")는 「개인정보보호법」등 개인정보보호 관련 법규를 준수하며, 이용자(이하 "정보주체")의 개인정보 및 권익을 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 코워크시티 서비스(이하 "서비스")에 적용되며, 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회사는 회원가입, 계약 체결, 서비스 이용 등 각 단계에서 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집합니다.
| 구분 | 수집 목적/단계 | 수집(필수) 항목 |
|---|---|---|
| 고객 (임차인) | 회원가입 | 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호 |
| 계약 체결 | (개인) 이름, 연락처, 이메일, 주소, 생년월일 (법인) 법인명, 법인등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 연락처, 이메일 | |
| 유료 서비스 결제 및 정기결제 등록 | 카드사명, 카드번호 일부, 유효기간, 생년월일(또는 사업자등록번호), 자동결제 식별키(빌링키) | |
| 코워크패밀리 (임대인) | 회원가입 및 공간 등록 | 이름, 연락처, 이메일, 상호명, 사업자 유형, 사업자등록번호, 법인등록번호, 주업태/주업종, 주소, 사업자등록증 |
| 수익 정산 신청 시 | 입금은행, 예금자명, 계좌번호, 통장사본 | |
| 코워크파트너스 | 회원가입 및 계약 | 이름(대표자명), 연락처, 이메일, 활동명, 상호명, 사업자등록번호 |
| 수익 정산 신청 시 | 입금은행, 예금자명, 계좌번호, 통장사본, (전자)세금계산서 발행정보 | |
| 제휴 상담 신청 | 상담 및 문의 | 이름, 연락처, 이메일 |
② 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
③ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
④ [우편물 관리 서비스 관련 정보 처리]
회사는 비상주 오피스 계약의 일부로 모든 회원에게 우편물 관리 기본 서비스를 제공하며, 회원의 선택에 따라 추가 서비스를 제공합니다. 처리 주체는 회원이 계약한 지점의 운영 방식에 따라 구분됩니다.
1. 우편물 관리 기본 서비스 (계약의 일부로 제공)
회원에게 도착한 모든 우편물의 겉면을 촬영하여 플랫폼에 업로드합니다. 이 과정에서 아래 정보가 처리됩니다.
2. 우편물 개봉 및 내용 확인 서비스 (회원의 별도 동의 시 제공)
서비스 이용에 별도로 동의한 회원에 한하여, 우편물을 개봉하고 그 내용을 촬영하여 플랫폼에 업로드합니다.
⑤ 회사는 정기결제 서비스 제공을 위해 이용자가 등록한 결제수단 정보를 암호화된 형태(빌링키 등)로 수집·저장하며, 이를 통해 매 결제 주기마다 자동 결제를 수행합니다.
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 정보주체가 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 회사는 아래 제3항의 예외를 제외하고는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용자의 서비스 이용 요금 미납 등 회사에 대한 채무가 남아 있는 경우, 해당 채무의 완전한 변제가 완료될 때까지 결제 관련 개인정보 및 자동결제 식별키를 보유할 수 있습니다.
③ 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 관련 개인정보를 '분리 보관'합니다.
| 보존 근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 웹사이트 방문기록 (로그인 기록) | 3개월 |
※ '분리 보관'이란, 운영 중인 서비스 DB에서 해당 정보를 분리하여 접근이 엄격히 통제된 별도의 공간으로 옮겨, 오직 법적 의무 이행을 위해서만 사용하는 것을 의미합니다.
① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 코워크패밀리 (고객이 계약한 각 지점 사업자) | 비상주 오피스 임대차 계약체결, 이행 및 관리, 고객 요청에 따른 우편물의 대리 수령, 촬영, 플랫폼 업로드 및 파기 등 우편물 관련 서비스의 직접 수행 | 고객의 이름, 연락처, 이메일, 주소, 계약 정보, 우편물 겉면 및 내용 정보(필요시) | 계약 기간 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
① 회사는 경영 효율성의 제고, 서비스 품질 향상 등을 위하여 업무의 일부를 외부 전문업체 등 제3자에게 용역을 주어 수행하며, 이를 위해 제3자에게 사용자의 개인정보 및 사업자가 보유하고 있는 고객 정보를 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 업무 처리를 위탁합니다. 다만, 아래 위탁업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우에는 정보주체의 개인정보가 해당 업체에 제공되지 않습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 | 제공 항목 | 위치 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 나이스정보통신㈜ | 신용카드, 계좌이체 등을 통한 결제 처리 및 정기 자동 결제 서비스 | 결제정보(카드번호, 유효기간, 빌링키 등) | 대한민국 | 위탁 계약 종료 또는 법정 보존 기간까지 |
| 주식회사 코리아포트원 | 결제 시스템 연동 및 결제 데이터 관리(빌링키 포함) | 결제정보(카드번호, 유효기간, 빌링키 등) | 대한민국 | 위탁 계약 종료 또는 법정 보존 기간까지 |
| Supabase Inc | 데이터베이스 관리 및 운영 | 계약 및 결제 내역 (이름, 이메일, 연락처 등) | 미국 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Vercel | 웹 애플리케이션 호스팅 및 배포 | 이메일, IP주소 등 | 미국 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Plus Five Five, Inc. | 이메일 발송 | 이메일 등 | 미국 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| (주)솔라피 | 계약, 우편물 도착 등 정보성 알림 발송 | 이름, 연락처 | 대한민국 | 위탁 계약 종료 또는 법정 보존 기간까지 |
| (주)유디아이디 (유캔사인) | 전자계약서 작성, 발송, 서명 및 보관 | 이름, 연락처, 이메일, 주소, 주민등록번호, 신분증 사본 등 계약정보 일체 | 대한민국 | 위탁 계약 종료 또는 법정 보존 기간까지 |
| (주)채널코퍼레이션 | 온라인 채팅 상담 제공 및 운영 | 이름, 연락처, 이메일, IP 주소, 상담 내용 등 | 대한민국 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 주식회사 스퀘어스 | 사이트 방문 기록 및 이용자 행태 분석, 온라인 맞춤형 광고 성과 분석 | 행태정보 (쿠키, IP주소, 서비스 이용기록 등), 해시 처리된 식별 정보 | 대한민국 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amplitude, Inc. | 고객 서비스 사용 행태 등 고객 정보 분석 및 통계 작성 | 회원 정보(ID), 기기 식별 및 등록 정보, 주문 정보, 서비스 이용 기록 등 | 미국 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
[고유식별정보 처리에 관한 법적 근거 고지]
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다만, 임차인이 비상주 오피스 임대차 계약을 통해 관할 세무서에 사업자 등록을 하기 위해서는「부가가치세법」에 따른 적법한 절차를 거쳐야 합니다. 해당 법령에 따른 사업자등록신청서에는 대표자의 주민등록번호 기재가 필수적이며, 임대차 계약서는 사업장을 증빙하는 필수 서류로 제출됩니다.
이에 따라, 회사는 전자계약 위탁업체인 (주)유디아이디(유캔사인)를 통해 임대차 계약서의 정당성 확보 및 임차인의 '사업자 등록 의무' 이행을 지원하기 위한 목적으로만 제한적으로 고유식별정보를 처리하도록 하고 있습니다.
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개인정보 보호책임자
개인정보 보호 담당부서
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③ 회사는 제2항에 따라 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 변경 전후를 쉽게 비교할 수 있도록 개정 내용을 공개합니다.
시행일자: 2026년 02월 01일