이 운영정책은 주식회사 코워크시티(이하 "회사")가 운영하는 코워크시티 서비스의 '플랫폼 공통 이용약관'(이하 "이용약관")을 보충하고, 회원의 권리 보호와 건전한 플랫폼 환경 조성을 위해 필요한 세부적인 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.
① 이 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 이용약관 제2조를 따릅니다.
② 이 운영정책은 이용약관의 일부로서 효력을 가지며, 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.
① 회원은 회사가 운영하는 플랫폼(웹사이트, 앱 등) 내에서 타인의 명예를 훼손하거나, 저작권을 침해하거나, 불법적인 정보, 음란물, 과도한 광고 등 다른 회원에게 불쾌감이나 피해를 줄 수 있는 게시물을 작성하여서는 안 됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 발견한 경우, 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
① 회사는 회원이 이용약관 또는 본 운영정책을 위반하는 경우, 위반 행위의 경중과 누적 횟수 등을 고려하여 아래와 같은 기준에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.
② 경고 조치
③ 기간제 이용정지 (예: 7일, 30일)
④ 영구 이용정지 및 계약 해지
⑤ 회사는 제재 조치 시 회원에게 그 사유를 통지하며, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
① 회원은 유료 서비스의 지속적인 이용을 위해 결제 수단의 유효성을 유지해야 합니다.
② 서비스 이용료가 정상적으로 결제되지 않은 '미납' 상태의 경우, 회사는 시스템상 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항에 따라 기능을 제한하더라도, 보관 중인 우편물 데이터 등 회원의 정보는 이용약관 및 개인정보 처리방침에 따라 탈퇴 시까지 안전하게 암호화하여 보존합니다.
① 회원의 정보를 보호하고 모든 요청사항을 공식적으로 관리하기 위해, 회원과 지점간의 모든 업무 관련 소통은 회사의 공식 고객경험(CX)팀 채널을 통해 진행해야 합니다.
② 회원은 서비스를 이용하며 알게 된 다른 회원의 개인정보(상호명, 이름, 연락처 등)를 해당 회원의 명시적인 동의 없이 외부에 유출하거나 부당한 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 개인정보 처리에 관한 회사의 정책 및 세부 사항은 '개인정보처리방침'을 따릅니다.
③ 본 조항을 위반하여 발생한 분쟁이나 문제에 대한 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 위반의 경중에 따라 제4조에 근거하여 제재 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 운영정책을 개정할 수 있습니다. 정책을 개정할 경우, 적용일자로부터 7일 이전까지 플랫폼 내 공지사항 등을 통해 회원에게 공지합니다.
시행일자: 2026년 02월 01일