운영정책

제 1조 (목적)

이 운영정책은 주식회사 코워크시티(이하 "회사")가 운영하는 코워크시티 서비스의 '플랫폼 공통 이용약관'(이하 "이용약관")을 보충하고, 회원의 권리 보호와 건전한 플랫폼 환경 조성을 위해 필요한 세부적인 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의 및 효력)

① 이 운영정책에서 사용하는 용어의 정의는 이용약관 제2조를 따릅니다.

② 이 운영정책은 이용약관의 일부로서 효력을 가지며, 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

제 3조 (게시물 관리 정책)

① 회원은 회사가 운영하는 플랫폼(웹사이트, 앱 등) 내에서 타인의 명예를 훼손하거나, 저작권을 침해하거나, 불법적인 정보, 음란물, 과도한 광고 등 다른 회원에게 불쾌감이나 피해를 줄 수 있는 게시물을 작성하여서는 안 됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 발견한 경우, 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.

  1. 범죄 행위와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용
  2. 타인의 권리(저작권, 명예, 초상권 등)를 침해하는 내용
  3. 사회적으로 용인되기 어려운 수준의 도덕 관념이나 공서양속에 위배되는 내용 (욕설, 비방, 혐오 표현 등)
  4. 상업적 목적의 과도한 광고 또는 스팸성 정보
  5. 악성코드가 포함되어 있거나 시스템의 오작동을 유발할 수 있는 내용
  6. 기타 관련 법령 및 이용약관에 위배된다고 판단되는 내용

제 4조 (회원 제재 정책)

① 회사는 회원이 이용약관 또는 본 운영정책을 위반하는 경우, 위반 행위의 경중과 누적 횟수 등을 고려하여 아래와 같은 기준에 따라 제재 조치를 취할 수 있습니다.

② 경고 조치

  1. 대상 행위: 커뮤니티 내 단순 비방, 약관/운영정책에 대한 경미한 위반 등
  2. 조치 내용: 이메일 또는 알림을 통한 1차 경고 및 게시물 삭제

③ 기간제 이용정지 (예: 7일, 30일)

  1. 대상 행위: 경고 조치 후에도 동일 행위를 반복하는 경우, 타인에 대한 지속적인 비방 및 업무 방해, 스팸성 게시물 반복 게시 등
  2. 조치 내용: 지정된 기간 동안 서비스의 일부 또는 전체 기능(글쓰기, 로그인 등) 이용 정지

④ 영구 이용정지 및 계약 해지

  1. 대상 행위: 타인의 명의/결제 정보 도용, 사기 등 범죄 행위, 해킹 또는 시스템에 심각한 장애를 유발하는 행위, 타인의 권리를 중대하게 침해하는 행위 등
  2. 조치 내용: 서비스 영구 이용정지 및 회원 자격 박탈, 관련 법령에 따른 조치 진행

⑤ 회사는 제재 조치 시 회원에게 그 사유를 통지하며, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제 5조 (서비스 이용 제한 및 미납 관리)

① 회원은 유료 서비스의 지속적인 이용을 위해 결제 수단의 유효성을 유지해야 합니다.

② 서비스 이용료가 정상적으로 결제되지 않은 '미납' 상태의 경우, 회사는 시스템상 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

  1. 유료 서비스 기능의 즉시 제한
  2. 미납 지속 시 이용약관에 따른 계약 해지 절차 진행

③ 회사는 제2항에 따라 기능을 제한하더라도, 보관 중인 우편물 데이터 등 회원의 정보는 이용약관 및 개인정보 처리방침에 따라 탈퇴 시까지 안전하게 암호화하여 보존합니다.

제 6조 (회원 상호 존중 및 소통 원칙)

① 회원의 정보를 보호하고 모든 요청사항을 공식적으로 관리하기 위해, 회원과 지점간의 모든 업무 관련 소통은 회사의 공식 고객경험(CX)팀 채널을 통해 진행해야 합니다.

② 회원은 서비스를 이용하며 알게 된 다른 회원의 개인정보(상호명, 이름, 연락처 등)를 해당 회원의 명시적인 동의 없이 외부에 유출하거나 부당한 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 개인정보 처리에 관한 회사의 정책 및 세부 사항은 '개인정보처리방침'을 따릅니다.

③ 본 조항을 위반하여 발생한 분쟁이나 문제에 대한 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 위반의 경중에 따라 제4조에 근거하여 제재 조치를 취할 수 있습니다.

제 7조 (정책의 개정)

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 운영정책을 개정할 수 있습니다. 정책을 개정할 경우, 적용일자로부터 7일 이전까지 플랫폼 내 공지사항 등을 통해 회원에게 공지합니다.

부칙

시행일자: 2026년 02월 01일

운영정책 | 비상주 사무실